La Ares Spa fornisce il supporto della propria centrale operativa, a prescindere dalla formula contrattuale sottoscritta.
I servizi compresi sono i seguenti:
- 1. Raccolta di richieste di intervento, con reperibilità 24 ore su 24.
- 2. Pronto intervento dei tecnici specializzati
- 3. Sistema informativo ed informatico con l’impiego del software operativo gestionale dell’azienda, integrato con dispositivi tablet impiegati per:
- Assegnazione chiamate dalla Centrale Operativa agli operai
- Registrazione dell’intervento, delle attività svolte e dei materiali impiegati in tempo reale dall’operaio con automatico inserimento dei dati nel sistema informatico centrale.
L’impiego di tale sistema permetterà di avere a disposizione un sistema sempre aggiornato da cui sarà possibile ricavare:
- Calendario attività programmate;
- Calendario attività svolte
- Report su interventi eseguiti.
- Report delle segnalazioni ricevute dagli utenti.
- Report delle segnalazioni evidenziate dai tecnici su lavori da eseguire.
- Materiali forniti
